Панель Умняшки

Переписки из рекламы

—

за всё время кампаний

Цена переписки, $

—

расход ÷ переписки

Расход на рекламу, $

—

все кампании

Горячие лиды

—

из — обращений

Просрочки оплаты

—

родителей

Свободные места

—

из — по всем группам

Ответ администратора, мин

—

медиана первого ответа

Подписчики Instagram

—

вовлечённость —% · норма 1–3%

Путь родителя

От показа рекламы до записи в группу

Рекламные кампании

Состояние и результат каждой кампании

Кампания	Статус	Расход, $	Показы	Переписки

Окупаемость рекламы

Сколько стоит привести одного ребёнка и за сколько месяцев он это окупает

Цена одного ученика, $

—

расход ÷ записи

Цена одного ученика, сом

—

по курсу из настроек

Доход от ребёнка в месяц, сом

—

середина 12 000–13 500

Окупается за, мес.

—

цена ученика ÷ доход в месяц

Шукурова, 95

—

свободно из — мест

Шевченко, 8

—

свободно из — мест

Койташская, 20А

—

свободно из — мест

Джантошова, 134

—

свободно из — мест

Данных о местах пока нетДобавлю, когда садик пришлёт количество мест и детей по группам в каждом филиале.

Лист ожидания

Родители, которым не хватило места. Когда место освобождается, администратор пишет им первым

Дата	Родитель	Номер	Филиал	Группа	Возраст	Статус

Лист ожидания пустСюда попадут родители, которым не хватило места в нужной группе.

Шукурова, 95

Места по группам

Группа	Возраст	Мест	Занято	Свободно

Шевченко, 8

Места по группам

Группа	Возраст	Мест	Занято	Свободно

Койташская, 20А

Места по группам

Группа	Возраст	Мест	Занято	Свободно

Джантошова, 134

Места по группам

Группа	Возраст	Мест	Занято	Свободно

Таргет

Реклама в Instagram и Facebook: сколько потратили и что получили

Расход, $ по днямПереписки

Цель	Аудитория	Расход, $	Показы	Охват	Частота	CTR	CPM, $	Переписки	$ / переписка	Сигнал

Нажмите на строку, чтобы увидеть объявления этой группы. CTR — доля кликнувших, норма от 1%. Частота — сколько раз один человек видел рекламу, выше 3 реклама надоедает. CPM — цена 1000 показов.

Медиана просмотров рилса

—

за 90 дней

Публикаций за 90 дней

—

рилсов: —

Время просмотра, с

—

медиана по рилсам

Сохранения

—

сумма за 90 дней

Репосты

—

сумма за 90 дней

Просмотры рилсов

Каждый столбик: один рилс, по дате публикации. Оранжевым: выше медианы в 2 раза

Филиалы

Медиана просмотров рилсов с адресом филиала в подписи

Форматы

Медиана охвата одной публикации по формату

Все публикации

Нажмите на заголовок столбца, чтобы отсортировать

Дата	Формат	Филиал	Подпись	Просм.	Охват	Лайки	Комм.	Сохр.	Репост	Смотрят, с

Диалогов

—

за всё время

Новых контактов

—

впервые написали

Записались

—

после переписки

Напоминаний об оплате

—

с QR-кодом

Чеков получено

—

оплата подтверждена

Диалоги по дням

Сколько родителей написали в WhatsApp каждый день

WhatsApp ещё не подключёнДанные появятся после подключения номера садика к WhatsApp API.

Последние диалоги

Кто писал, о чём и чем закончилось

Дата	Имя	Номер	Филиал	Тема	Итог	Последним писал

Диалогов пока нетКаждый разговор в WhatsApp появится здесь одной строкой.

Нужен ответ

—

вопросы, которые бот передал администратору

Горячие

—

готовы записаться

Тёплые

—

интересуются

Холодные

—

спросили и пропали

Записаны

—

экскурсия или пробный день

Откуда записи

Источник каждого записанного ребёнка

Записей пока нетИсточник появится у первой записи: реклама, органика или WhatsApp.

Скорость ответа

Медиана первого ответа по каналам, минут

Диалогов пока нетПоявится, когда администратор начнёт отвечать в Директе и WhatsApp.

Все обращения

Директ, комментарии и WhatsApp по всем аккаунтам

№	Дата	Имя	Контакт	Канал	Источник	Филиал	Возраст	Что хочет	Статус	Следующий шаг

Лидов пока нетПервые обращения появятся после запуска рекламы и администратора в Директе и WhatsApp.

Клиенты за всю историю

Каждый диалог одной карточкой: кто, что спрашивал, чем закончилось

№	Клиент	Контакт	Канал	Филиал	Суть переписки	Итог	Последнее

База клиентов пока пустаяСюда попадёт история клиентов из вашей таблицы и каждая новая переписка.

Кто ушёл и почему

Дети, которые перестали ходить, и причина

Ребёнок	Филиал	Дата	Причина

Данных пока нетПоявятся из списка детей и таблицы бухгалтера.

Дни рождения

Ближайшие 30 дней. Поздравление уходит родителю в WhatsApp

Ребёнок	Филиал	Дата	Поздравили

Данных пока нетПоявятся, когда в списке детей будут даты рождения.

Оплатили

—

в этом месяце

Срок в ближайшие 3 дня

—

напоминание с QR отправлено

Просрочили

—

нужен контакт

Детей в учёте

—

по 4 филиалам

Оплата по каждому ребёнку

Оценка: A платит вовремя, B иногда задерживает, C часто задерживает

№	Ребёнок	Родитель	Филиал	Тариф, сом	Срок	Статус	Дней просрочки	Оценка

Список детей ещё не загруженПосле загрузки администратор за 3 дня до срока пришлёт родителю QR для оплаты, а присланный чек отметит оплату.

Все филиалы

Нажмите на филиал выше, чтобы увидеть только его отзывы и разбор

Отзывы

Все отзывы 2ГИС по 4 филиалам с 2018 года, новые подтягиваются раз в день. На отзывы без ответа, особенно на 1–3★, лучше ответить

Дата	Филиал	Где	Оценка	Отзыв	Ответ

Новых отзывов пока нетЕжедневная проверка начнётся вместе с остальными задачами.

Реклама конкурентов

10 частных садов Бишкека. Каждую пятницу смотрю их рекламу в библиотеке Meta: сколько объявлений, формат, предложение. Нажмите на название, чтобы открыть Instagram

Неделя	Сад	Объявлений	Формат	Что предлагают

Первый разбор в эту пятницуСоберу, какие сады крутят рекламу, сколько объявлений и с каким предложением.

Отчёты владельцу

Первый месяц: каждую пятницу до 12:00. Дальше: раз в месяц

Центр управления Умняшки

Подробно

Путь родителя

Рекламные кампании

Окупаемость рекламы

Лист ожидания

Шукурова, 95

Шевченко, 8

Койташская, 20А

Джантошова, 134

Таргет

Просмотры рилсов

Филиалы

Форматы

Все публикации

Диалоги по дням

Последние диалоги

Откуда записи

Скорость ответа

Все обращения

Клиенты за всю историю

Кто ушёл и почему

Дни рождения

Оплата по каждому ребёнку

Все филиалы

Отзывы

Реклама конкурентов

Отчёты владельцу